By | November 23, 2022

ปัญญาประดิษฐ์เป็นหัวข้อที่ค่อนข้างได้รับความนิยมในเทคโนโลยีสมัยใหม่ โดยธุรกิจจำนวนมากนำมันมาใช้ในการปฏิบัติงานประจำวัน ในขณะที่คนอื่นๆ ไม่เชื่อเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของมันในที่ทำงาน ให้ฉันแสดงให้คุณเห็นถึงประโยชน์ต่างๆ ของ AI ต่อที่ทำงาน และวิธีที่มันสามารถทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต รวมทั้งประหยัดเวลาและเงิน

ลดความซับซ้อนของกระบวนการสรรหา

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องเผชิญกับงานจ้างพนักงานที่ค่อนข้างน่ากลัว น่าหงุดหงิด และมีค่าใช้จ่ายสูงพอๆ กัน โดยบุคลากรต้องเปลี่ยนผ่านการสมัครงานจำนวนมากสำหรับตำแหน่งงานว่างที่ค่อนข้างน้อย แต่สถานการณ์นี้ค่อยๆ กลายเป็นอดีตไปแล้วกับ การใช้ปัญญาของเครื่องจักร เช่น ปัญญาประดิษฐ์

AI ช่วยลดความเครียดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจ้างงานโดยใช้วิธีการต่อไปนี้:

คำอธิบายงานที่น่าสนใจเขียนโดยนายหน้าผ่านซอฟต์แวร์ใช้งานที่เรียกว่า Textio แพลตฟอร์มการเขียนเพิ่มเติมนี้รวบรวมประกาศรับสมัครงานต่างๆ และนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นให้มีการส่งใบสมัครเพิ่มเติมจากผู้หางาน

ผู้สมัครตำแหน่งงานว่างต่างๆ สามารถนัดสัมภาษณ์ได้ โดยสามารถเลือกเวลาที่เหมาะสมได้ และยังให้โอกาสในการเปลี่ยนวันสัมภาษณ์อีกด้วย ทั้งหมดนี้เป็นไปได้ผ่านการใช้ซอฟต์แวร์ตัดต่อภาพ

ซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Stella จะจับคู่ผู้สมัครที่เหมาะสมกับงานผ่านการติดตามประสบการณ์ ข้อมูลประจำตัว และคุณสมบัติที่นายจ้างต้องการ

การกำจัดงานที่ซ้ำซากในการดำเนินธุรกิจประจำวัน

การจัดกำหนดการ การจัดตารางใหม่ และการยกเลิกการประชุมเป็นเรื่องที่ค่อนข้างเครียดสำหรับเจ้าหน้าที่ธุรการ แต่การใช้เครื่องมือเช่น X.ai ช่วยด้วยการปฏิบัติงานเหล่านี้อย่างขยันขันแข็ง

การบันทึก ถอดความ และแชร์บันทึกระหว่างการประชุมก็เป็นงานที่ปัญญาประดิษฐ์จัดการได้เช่นกัน

การปรับปรุงการจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า

แชทบอทเป็นรูปแบบหนึ่งของปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถช่วยสนับสนุนภายนอกบริษัทได้ พวกเขาได้รับประสบการณ์จากการขายจริงและตัวแทนลูกค้า และใช้สิ่งนี้เพื่อช่วยลูกค้าในการซื้อสินค้าและบริการ คำถามเกี่ยวกับการตลาดและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) สามารถจัดการได้โดย GrowthBot ผ่านการขุดข้อมูลทั้งของสาธารณะและบริษัท

การระบุความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล

สถาบันการเงิน เช่น ธนาคารต่างใช้เทคโนโลยี AI เพื่อชี้ให้เห็นถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและปกป้องข้อมูล ตัวอย่างของซอฟต์แวร์ที่ใช้ Ai ในกรณีดังกล่าว ได้แก่ Darktrace, Exabeam และ SparkCognition

เพิ่มผลผลิต

ด้วย AI ที่จัดการกับงานทั่วไปและงานซ้ำซากส่วนใหญ่ในที่ทำงาน พนักงานจึงมีอิสระที่จะจัดช่องทางความพยายามของตนไปยังงานที่สำคัญกว่า ซึ่งจะเป็นการเพิ่มผลิตภาพ

ผลผลิตยังสามารถเพิ่มขึ้นและตรวจสอบได้โดยระบบอัจฉริยะของเครื่องจักร โดยช่วยให้พวกเขาค้นพบพื้นที่ที่มีต้นทุนแรงงานสูงและอุปสรรคอื่น ๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพ

ปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ในที่ทำงานหรือไม่?

จากตัวอย่างข้างต้น บางคนอาจถูกล่อลวงให้คิดถึงการตกงานให้กับเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เนื่องจากงานส่วนใหญ่ในที่ทำงานจะค่อยๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ แต่ความกลัวของพวกเขาจะไม่มีมูลความจริงเนื่องจากการป้อนข้อมูลของมนุษย์นั้นขาดไม่ได้แม้จะมีปัญญาประดิษฐ์ก็ตาม

โดยทั่วไปแล้วปัญญาประดิษฐ์จะจัดการกับงานที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานและช่วยให้พนักงานมีความมุ่งมั่นในการดำเนินการและเปิดโอกาสให้พวกเขามีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น