เราทุกคนทราบดีว่า Internet of Things ช่วยให้อุปกรณ์ในชีวิตประจำวันกลายเป็นแหล่งข้อมูลดิบสำหรับการวิเคราะห์เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจได้อย่างไร เป็นที่ประจักษ์แล้วว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังทำให้การวิเคราะห์มีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในที่ทำงานด้วย
องค์กรต่างๆ คาดหวังว่าจะมีการสร้างข้อมูลจำนวนมากขึ้นในปีต่อๆ ไป เมื่อเทียบกับข้อมูลที่สร้างขึ้นในปัจจุบัน
เป็นที่เชื่อกันว่า AI กำลังเริ่มเข้าสู่สถานที่ทำงานและองค์กรต่างๆ และการเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ผู้นำกลับมาทบทวนกระบวนการและหน้าที่ทางธุรกิจของตนอีกครั้ง ทุกวันนี้ สตาร์ทอัพต่างหันมาใช้เทคโนโลยี AI เพื่อลดกำลังคน เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และประหยัดเวลา AI สามารถสร้างข้อมูลเชิงลึก ให้ความช่วยเหลือทางไกลและเสมือนจริง และวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างที่สร้างขึ้นโดยอุปกรณ์ในชีวิตประจำวัน ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าองค์กรมากกว่า 62 เปอร์เซ็นต์จะเริ่มใช้แอปพลิเคชัน AI ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งภายในสิ้นปี 2018 และเหตุผลหลักคือคุณประโยชน์มากมายที่ AI มอบให้แก่องค์กรต่างๆ
จากการสำรวจโดย Demand base ประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้มีอำนาจตัดสินใจคาดการณ์ว่า AI จะปฏิวัติการตลาดภายในปี 2020
AI พร้อมกับโครงข่ายประสาทเทียมจะถอดรหัสข้อมูลแยกจากกันในเวลาไม่นาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันที่สมบูรณ์แบบอยู่ที่ปลายนิ้วของผู้มีอำนาจตัดสินใจ ข้อมูลที่สร้างขึ้นจะได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหมายความว่าโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงก็จะได้รับการอัปเดตเป็นระยะเช่นกัน องค์กรจะสามารถเข้าถึงข้อมูลล่าสุด – ข้อมูลเชิงลึกที่ล้ำสมัย – ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แนวทางที่สำคัญที่สุด 3 ประการที่ AI เป็นประโยชน์ต่อสถานที่ทำงานมีดังนี้
1. ตัดสินใจได้เร็วขึ้นด้วยความมั่นใจมากขึ้น: จะเกิดอะไรขึ้นหากเกิดข้อผิดพลาดกับโรงงานผลิตในอุตสาหกรรมของคุณ คุณจะแก้ไขอะไรเป็นอันดับแรก ฉันแน่ใจว่าพนักงานส่วนใหญ่ที่ทำงานในโรงงานแห่งนั้นจะไม่รู้อะไรเลย ในกรณีเช่นนี้ AI จะช่วยให้ทีมซ่อมบำรุงตัดสินใจได้ว่าสิ่งใดควรแก้ไขก่อนอย่างมั่นใจ เนื่องจาก AI จะดำเนินการอัตโนมัติและจัดกระบวนการตัดสินใจสำหรับทีมบำรุงรักษา
2. การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลขนาดใหญ่: โอกาสที่น่าตื่นเต้นหลังจากนำ AI ไปใช้ในที่ทำงานของคุณคือความสามารถของ AI ในการจดจำและเข้าใจรูปแบบในข้อมูลขนาดใหญ่ที่มนุษย์ไม่สามารถทำได้
3. การปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน: AI ช่วยให้สามารถกำจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์ได้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณภาพเอาต์พุตและเสริมความปลอดภัยทางไซเบอร์
ความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจนในบทบาทของพนักงานหลังจากการปรับใช้ AI มีการให้ความสนใจมากขึ้นในการจัดการและการดำเนินการตามความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ และในขณะเดียวกันเครื่องมือวิเคราะห์ก็ทำงานอัตโนมัติและปรับขนาดข้อมูลเพื่ออำนวยความสะดวกในการตัดสินใจที่ดีขึ้น
มาดูกันว่า AI ปรับปรุงภูมิทัศน์การทำงานอย่างไร:
• การสร้างงานที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีใหม่: รายงานโดย Indeed คาดการณ์ว่ามีความต้องการแรงงานที่มีทักษะด้าน AI เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เมื่อมีผู้หางานที่สามารถตอบสนองความต้องการดังกล่าวได้ไม่เพียงพอ ทำให้ทักษะนั้นมีค่ามากขึ้นสำหรับผู้ที่อยากได้มันมาครอบครอง
• การใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อลดงานยุ่ง: ด้วยการเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติเพื่อทำงานที่สำคัญต่อภารกิจให้สำเร็จ พนักงานจึงมีเวลาเหลือสำหรับงานที่จำเป็นอื่นๆ ตามรายงานของ Digital Ocean นักพัฒนา 26 เปอร์เซ็นต์ใช้เครื่องมือที่ใช้ AI ในกระบวนการทำงาน และประมาณ 81 เปอร์เซ็นต์กระตือรือร้นที่จะได้รับความรู้เกี่ยวกับเครื่องมืออัตโนมัติ
• ระบบอัตโนมัติช่วยป้องกันการบาดเจ็บในที่ทำงาน: การศึกษาโดย Injury Claim Coach คาดการณ์ว่าความเสียหายจำนวนมากสามารถลดลงได้ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติในที่ทำงาน การศึกษาเดียวกันยังพบว่าในปี 2559 มีคนงานประมาณ 5,190 คนเสียชีวิตเนื่องจากการบาดเจ็บในที่ทำงาน ระบบอัตโนมัติประมาณ 14 เปอร์เซ็นต์สามารถช่วยชีวิตผู้คนได้สูงถึงประมาณ 3,500 คนต่อปีภายในสิ้นปี 2573 ดังนั้น แทนที่จะคิดว่า AI แย่งงานไปได้อย่างไร ถึงเวลาที่จะคิดว่ามีงานอันตรายกี่งานที่มนุษย์ไม่จำเป็นต้องทำใน วันข้างหน้า
นี่คือวิธีที่คุณสามารถพัฒนาธุรกิจของคุณโดยใช้ AI คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ AI คุณได้นำไปใช้ในองค์กรของคุณแล้วหรือยัง?