7 คุณสมบัติ Chatbot ทุกตัวสำหรับอุตสาหกรรมที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลางต้องมี
ลูกค้าเปรียบเสมือนแก้วที่แตกได้ซึ่งถือว่าแตกได้หากไม่ได้รับการดูแลเอาใจใส่ มีบริษัทที่เจาะจงผลิตภัณฑ์จำนวนมากมายและอุตสาหกรรมที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลางที่แตกต่างกัน ซึ่งในจำนวนนี้มีรากฐานมาจากพฤติกรรมของลูกค้า อุดมการณ์ของพวกเขาที่มีต่อแบรนด์ของคุณ ปัจจัยด้านความเชื่อมั่น และวิธีที่แบรนด์ของคุณพึงพอใจพวกเขาผ่านมุมมองของพวกเขา เป็นวิธีระบายสีตามตัวเลขอย่างแท้จริงซึ่งทำงานในแนวนอนและแนวตั้ง เพื่อเติมเต็มตลาดที่มีความคาดหวังสูงนี้ เมื่อเป้าหมายคือการให้ความช่วยเหลือทันที คำแนะนำที่ถูกต้อง กระตุ้นการแปลง จากนั้นแชทบอทที่อัดแน่นด้วยปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามาช่วยเหลือ เรามาเจาะลึกคุณสมบัติที่จำเป็นที่สุดที่แชทบอทต้องมีก่อนเข้าสู่อุตสาหกรรมที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง แอบดู 1. ปัญญาทำนาย แชทบอทควรมีความสามารถในการสังเกตพฤติกรรมของลูกค้า การสนทนาที่ผ่านมา สร้างโปรไฟล์ของความชอบของลูกค้า และขึ้นอยู่กับว่าควรจะสามารถวางกรอบการตอบสนองที่ชาญฉลาดและเฉียบแหลม และทำให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น ฉลาดขึ้น และประสบความสำเร็จ 2. การโต้ตอบแบบสมอลทอล์ค Chatbots จะต้องมีความถนัดในการสนทนาแบบสมอลล์ทอล์ค ควรจะสามารถจัดการกับคำถามในชีวิตประจำวันและสร้างการตอบสนองที่เหมือนมนุษย์จริงมากขึ้นเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่มีความหมาย 3. การส่งข้อความขั้นสูง การส่งข้อความขั้นสูง เมื่อเปิดใช้งานใน Chatbot ทำให้พวกเขามีความสามารถพิเศษในการส่งและรับรูปภาพ เอกสารหรือลิงก์ และไฟล์ต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น ปุ่มที่คลิกได้ แสดงการ์ดผู้ใช้และไทล์เกี่ยวกับลิงก์ ทางลัด และรูปภาพ…Read More »